Soporte Contratos
Bronce (Bronze)
Este servicio asegura un tiempo de respuesta de 4 días laborables entre la recepción y devolución del producto en el Servicio Técnico de T.S. Identificación automática y equipos informáticos, S.L.
Plata (Silver)
Este servicio asegura un tiempo de respuesta de 2 días laborable entre la recepción y devolución del producto en el Servicio Técnico de T.S. Identificación automática y equipos informáticos, S.L.
Oro (Golden)
Con el fin de agilizar el tiempo de respuesta al usuario, este servicio se basa en el depósito de equipos del buffer stock en las dependencias del cliente, siendo éstos propiedad de T.S. Identificación automática y equipos informáticos, S.L., y asegurar un tiempo de respuesta de 4 días laborables entre la recepción y devolución del producto en el Servicio Técnico de T.S. Identificación automática y equipos informáticos, S.L. El buffer stock en depósito será de un 5 % de las unidades contratadas, estableciendo como mínimo una contratación de 50 unidades del mismo producto. En el caso de que el número de equipos a contratar fuera inferior, consultar con Servicio Técnico.
