Servicios de Soporte

El departamento de soporte técnico proporciona los siguientes servicios:

1. Para los puntos de venta:
  • Instalación de Hardware y Software que consta de. Equipo de cómputo. Miniprinters, Cajón de dinero, Lector de código de barras, No Breack (opcional),  Sistema de My Business Pos.
  • Capacitación del sistema de My Business Pos.
  • Modificación de formatos así como; Tickets, Remisiones, Facturas o cualquier de los reportes que hay en este sistema.
  • Modificación o creación de módulos.
  • Ajuste de y adaptaciones dependiendo del negocio.
2. Para Impresoras de etiquetas de códigos de barra:
  • Instalación de Impresora de etiquetas.
  • Instalación de software para diseño de etiquetas.
  • Capacitación de configuración de impresora.
  • Capacitación de creación del diseño de la etiqueta.
  • Asesoría para los posibles problemas más frecuentes de las impresoras.
  • Asesoría para el mantenimiento de la impresora.
3. Para Impresoras de credenciales o tarjetas PVC.
  • Instalación de Impresora credencializadora.
  • Instalación de software para diseño de credenciales.
  • Capacitación de configuración de impresora.
  • Capacitación de creación del diseño de la credenciales.
  • Asesoría para los posibles problemas más frecuentes de las impresoras.
  • Asesoría para el mantenimiento de la impresora.
4. Para Control de asistencia.
  • Instalación de terminal.
  • Instalación de software para el control de asistencia.
  • Configuración de aplicación.
  • Capacitación de aplicación.
5. Para control de almacén.
  • Creación de aplicación según las necesidades del usuario.
  • Configuración de aplicación.
  • Capacitación de aplicación.
6. Para cualquier otro servicio.
  • Análisis del problema del usuario.
  • Desarrollo de la solución.
  • Apoyo para las posibles dudas del servicio.